Desgaitasunen bat duten pertsonen arretarako bigarren formakuntza blokea: eman izena Plazaolan, Sakanan eta Ultzamaldean!
Bikaintasun turistikoaren aldeko apustuarekin jarraitzen dugu. Irisgarritasun premiak dituzten bezeroen arretarako prestakuntza espezializatuko bigarren blokea jarri dugu abian. Ziklo honen helburua gure profesionalei tresna aurreratuak ematea da, bisitari guztientzako eta egoiliarrentzako kalitateko esperientzia bermatu dadin.
Formakuntzaren helburuak
Programak ez du soilik araudiarekin bete nahi, alderantziz, lehiakortasunaren bitartez sektorea honako bide hauekin hobetu nahi du:
- Tresna praktikoak: Desgaitasunen bat duten pertsonekin, pertsona helduekin eta familiekin komunikazio hobetzea.
- Neurrira egindako protokoloak: Establezimendu mota bakoitzari egokitutako zerbitzu-jarraibide enpatiko eta eraginkorrak garatzea.
- Inklusioan erreferenteak: Gure eskualdeak turismo irisgarrian helmuga lider gisa kokatzea.
- Lehiakortasunaren abantaila: Kalitate estandarrak ezartzea, gure negozioen merkatu potentziala zabaltzeko.
Gure lurraldea helmuga natural bakarra ez ezik, turismo inklusibo eta irisgarriaren erreferente ere izatea nahi dugu.
Formakuntzen edukiak
Modulu teoriko kontzeptuala (2H)
- Irisgarritasun Unibertsalaren Oinarriak eta Erabiltzaileen Segmentuak
- Ezgaitasunaren kontzeptuaren bilakaera: medikuntza-eredutik gizarte-eredura
- Komunikazio Inklusiboa: Hitzetatik Haratago
- Errespetuzko arreta eraginkorrerako protokoloak
Esperientziazko modulu praktikoa (2H)
- “Ezagutu eta ulertu” program
- “Jar zaitez nire lekuan” jarduera esperientziala
- Eskuratutako gaitasunen ebaluazioa
Data eta lekuak
Jardunaldiak 9:00etatik 13:00etara eginen dira ondoko egoitzetan:
Plazaola
Sakana
Ultzamaldea
Data
Otsailak 17
Otsailak 18
Otsailak 19
Lekua
Mimukai (Landa industrialdea, Suizpi 3, 1. solairua, Leitza).
Kultur etxea (Kale Nagusia, 20, Etxarri Aranatz).
Asunción Kalea, 1, lehen solairua (Jauntsarats).
Zuretzat da?
Establezimendu turistikoetako (ostatuak, jatetetxeak) langilea bazara, gida, informazio punturen batean lan egiten baduzu edo baliabide turistikoren bat kudeatzen baduzu, formakuntza hau estrategikoa da zure jarduera profesionalerako eta gure helmugaren lehiakortasunerako.
Europako Konpromisoa: Proiektu honek Europar Batasunaren babesa du, Suspertze, Transformazio eta Erresilientzia Funtsen bidez (NextGenerationEU).
Nola parte hartu?
Inplika zaitez gure lurraldea oztoporik gabeko helmuga gisa sendotzean. Izen ematea zabalik dago jada: